订阅咨询
提醒没来、阵容更新晚了、换机后订阅没了
这类情况多半出在通知权限，或者订阅本身已经不在。可以先看使用教程里对应机型的设置步骤，仍然没解决就直接找客服。
- 报上设备类型，比如 iPhone 或安卓机型。
- 说明你用的是哪个入口：苹果焕新版还是稳定版。
- 描述现象，是完全没收到，还是只漏了某一类通知。
客服一般会先确认订阅是否仍然有效，再看通知开关，最后给出重新订阅或修复提醒的步骤。通知偏好和本地订阅记录的说明在隐私中心。
联系方式
电话最快，邮件最细
订阅类的问题建议先打电话，客服可以现场帮你查订阅状态；纠错和合作涉及材料，发邮件更方便留存内容，也方便编辑跟进。
- 客服邮箱
- kefu@live-ok.com.cn 订阅咨询、球队库纠错与战报合作，都可以发到这个邮箱。
- 客服热线
- 400-5100-5923 工作日 9:00 至 21:00 有人工接听，适合需要当场确认订阅状态、通知开关的情况。
- 站点地址
- 河北省石家庄市长安区中山东路598号 河北本地用户如果想线下沟通，也可以按备案信息中的主体单位联络。
按事项找窗口
你遇到的事属于哪一类
三类事情的对接方式和需要的材料各不相同，先在下面对上号，再准备信息，能省掉一轮往返。
球队库纠错
球队名、联赛归属或地区分组对不上
球队库目前收录 1280 支球队，按联赛、地区与字母三重索引，入口都在观赛平台。任何一条资料有出入，都可以直接告诉我们。
- 写清球队全名，避免简称带来歧义。
- 注明它所在的联赛，以及你看到问题的那个入口。
- 用一两句话说明哪里不对，比如联赛归属还是分组位置。
提交后由编辑复核，平均 24 小时内完成处理，结果会回复到你的来件邮箱。
战报与内容合作
投稿轮次观察、联办地区内容、数据协作
战报专栏目前更新到第 12 轮，累计发布轮次战报 2300 余篇。老用户想写某一场的观察、地方球迷组织想联办地区分组内容、数据服务方希望协作，都走这个窗口。
- 说明主题或轮次范围，例如“第 12 轮某场比赛的阵容变化观察”。
- 说明内容形式与大致篇幅。
- 留下你的称呼、所在地区和常用联系方式。
内容团队现有 26 人，其中轮次战报编辑 9 人，按三个班次覆盖国内外赛程。合作类来件由轮次战报编辑评估后排期并回复。
备案信息
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站点所在地为河北。需要核实站点归属的用户，可以对照页脚内容联络。